ОсОО «Speakora», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», заключает настоящий Публичный договор возмездного оказания услуг (далее — Договор) с любым физическим лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик».
Договор является соглашением о предоставлении на возмездной основе онлайн-доступа к образовательным материалам и программному обеспечению Исполнителя, размещённому на сайте speakora.com, и регулирует порядок оказания услуг и обязательства сторон.
1. Предмет договора
1.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику онлайн-доступ к языковым курсам Исполнителя (далее — Курсы), размещённым на сайте speakora.com, а Заказчик обязуется оплатить данные услуги.
1.2. Курсы включают в себя учебные материалы, видеоуроки, аудио, тесты, задания и иные электронные ресурсы, направленные на освоение иностранного языка.
1.3. Заказчик получает доступ к Курсу после полной оплаты стоимости услуг.
1.4. Исполнитель не предоставляет индивидуальные консультации, если это не предусмотрено условиями выбранного Курса.
2. Порядок заключения договора
2.1. Настоящий Договор является публичным и размещён на сайте speakora.com.
2.2. Размещение текста настоящего Договора на Сайте является публичным предложением Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц заключить настоящий Договор (п. 1 ст. 386, п. 2 ст. 398 Гражданского кодекса Кыргызской Республики).
2.3. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Заказчика к настоящему Договору, т.е. посредством принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст. 387 Гражданского кодекса Кыргызской Республики). 2.4. Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора является оплата Заказчиком заказанных им услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.
2.4. С момента оплаты между Сторонами возникает договор возмездного оказания услуг.
2.5. После оплаты Исполнитель направляет Заказчику письмо с подтверждением и данными для доступа к Курсу.
3. Права и обязанности сторон
3.1. Исполнитель обязуется:
— предоставить Заказчику доступ к оплаченному Курсу;
— обеспечивать техническую поддержку по вопросам доступа и работы сайта через электронную почту info.speakora@gmail.com;
— производить возврат денежных средств в случаях, установленных настоящим Договором.
Исполнитель вправе:
3.2.1. Вносить изменения в содержание Курса (в целом либо в части отдельных Модулей) без согласования с Заказчиком.
3.2.2. Привлекать третьих лиц для исполнения настоящего Договора без согласования с Заказчиком.
3.2.3. Запрашивать у Заказчика информацию и документы, необходимые для надлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору.
3.2.4. Изменять стоимость услуг по Договору с размещением актуальной стоимости на Сайте. При этом изменение стоимости услуг в отношении уже оплаченного Заказчиком доступа к Курсу не производится.
3.2.5. Временно приостанавливать работу Курса, Сайта для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ на технических ресурсах Исполнителя.
3.3.1. Заказчик обязуется:
— оплатить услуги Исполнителя до начала курса;
— не передавать данные доступа третьим лицам;
— использовать материалы Курса только в личных, некоммерческих целях;
— соблюдать нормы этики при взаимодействии с другими участниками и преподавателями.
Заказчик вправе:
3.4.1. Получить доступ к Курсу после выполнения условий предоставления доступа.
3.4.2. Получать информационную поддержку по вопросам, связанным с порядком оказания услуг и функционированием Сайта, в течение всего срока действия настоящего Договора.
3.4.3. Использовать доступ к Курсу исключительно в некоммерческих целях.
3.4.4. Направлять Исполнителю замечания, предложения и/или отзывы, связанные с предметом настоящего Договора и/или функционированием Курса либо Личного кабинета.
4. Стоимость услуг и порядок оплаты
4.1. Стоимость услуг определяется на основании информации, размещённой на сайте speakora.com.
4.2. Оплата производится 100% авансом до начала Курса.
4.3. Оплата Услуг осуществляется Заказчиком в пользу Исполнителя путем перечисления соответствующей суммы денежных средств способами, поддерживаемыми Исполнителем. При этом Исполнитель вправе самостоятельно определять перечень таких способов, доводя до Заказчика актуальный перечень способов путем размещения его Сайте, либо информируя Заказчика иным способом.
4.4. Возврат средств возможен в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента оплаты, если Заказчик не начал обучение. Срок возврата средств зависит от условий банка.
4.5. Возврат осуществляется на тот же счёт, с которого была произведена оплата.
4.6. Датой оказания Услуг считается дата предоставления Заказчику онлайн-доступа к материалам Курса, соответственно, с момента предоставления онлайн-доступа к соответствующему Курсу.
5. Ответственность сторон
5.1. За нарушение условий Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.
5.2. Исполнитель не несёт ответственности за сбои связи, действия банков, неполадки оборудования и иные обстоятельства, не зависящие от него.
5.3. Исполнитель не несёт ответственности за субъективные ожидания Заказчика относительно содержания Курса.
5.4. При нарушении Заказчиком условий Договора, регулирующих права на интеллектуальную собственность либо обязательств о непредоставлении третьим лицам доступа к Курсам Заказчик обязан во внесудебном порядке по письменному требованию Исполнителя оплатить штраф в размере 80 000 (восемьдесят тысяч) сомов за каждое нарушение.
5.5. В случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора Исполнитель вправе деактивировать доступ Заказчика к Курсу и/или Личному кабинету, а также заблокировать доступ Заказчика на Сайт без возврата уплаченных денежных средств.
6. Интеллектуальная собственность
6.1. Все материалы Курсов, размещённые на сайте speakora.org, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя.
6.2. Заказчик не вправе копировать, распространять, передавать или использовать материалы Курса в коммерческих целях без письменного согласия Исполнителя.
6.3. В случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора Исполнитель вправе деактивировать доступ Заказчика к Курсу и/или Личному кабинету, а также заблокировать доступ Заказчика на Сайт без возврата уплаченных денежных средств.
7. Конфиденциальность
7.1. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте.
7.2. Заказчик соглашается на обработку своих персональных данных и получение электронных сообщений информационного характера от Исполнителя.
8. Заключительные положения
8.1. Настоящий Договор считается заключённым с момента оплаты услуг Заказчиком.
8.2. Исполнитель вправе изменять условия настоящего Договора, вводить новые условия или приложения к настоящему Договору без предварительного уведомления Заказчика. Заказчик, зная о возможности таких изменений, согласен с тем, что они будут производиться. Если Заказчик продолжает исполнять настоящий Договор, в том числе продолжает любое использование программного обеспечения, включая Курс, Сайта после таких изменений, это означает его согласие с такими изменениями.
8.3. Текст изменений и/или дополнений настоящего Договора, либо его новая редакция доводится Исполнителем до всеобщего сведения посредством размещения соответствующей информации на Сайте.
8.4. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что молчание (отсутствие письменных уведомлений о несогласии с отдельными положениями настоящего Договора, в том числе с изменением тарифов) признается согласием и присоединением Заказчика к новой редакции настоящего Договора.
8.5. Все вопросы, не урегулированные настоящим Договором, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Кыргызской Республики.
8.6. Все споры, претензии и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров. При невозможности урегулирования споров указанным путем Стороны обращаются в суд в порядке, предусмотренном действующим законодательством Кыргызской Республики, с обязательным соблюдением досудебного порядка урегулирования спора. Сторона, которая полагает, что ее права по Договору нарушены, обязана предъявить претензию второй Стороне. Претензия считается предъявленной надлежащим образом, если направлена другой Стороне любым способом, позволяющим установить личность отправителя и факт вручения корреспонденции получателю. Факт возврата корреспонденции с указанием на отсутствие получателя не препятствует обращению в суд. Приложение к претензии копий документов, обосновывающих и подтверждающих предъявленные требования, если данные документы имеются в наличии у второй Стороны, не является обязательным. Сторона, получившая претензию, в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня ее получения письменно уведомляет вторую Сторону о результатах рассмотрения. Неполучение ответа либо мотивированных возражений на претензию в установленный срок рассматривается как согласие с претензией и изложенными в ней обстоятельствами.
8.7. Стороны признают юридическую силу документов, направленных посредством электронных средств связи либо Личного кабинета на Сайте.
8.8. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку персональных данных Заказчика, указанных им при обращении за услугами Исполнителя и/или при регистрации на Сайте, а также в Личном кабинете на условиях, предусмотренных Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
8.9. Заказчик даёт свое согласие Исполнителю на использование Исполнителем отзывов Заказчика об Исполнителе и оказываемых им Услугах, размещенных Заказчиком в сети Интернет, в том числе оставленных Заказчиком в официальных группах Исполнителя в социальных сетях, без указания полного имени (фамилии, имени и отчества) Заказчика и без использования изображения Заказчика любым способом, включая, но не ограничиваясь, переработку, в том числе сокращение, изменение, не искажающее их смысл, в целях размещения таких отзывов на официальных сайтах Исполнителя, на страницах Исполнителя в социальных сетях, в рекламных и иных материалах Исполнителя, включения в тексты информационных рассылок клиентам Исполнителя. Настоящее согласие действует с даты заключения Договора. Настоящее согласие может быть отозвано Заказчиком в любой момент путём направления письменного заявления по адресу Исполнителя, указанному в Договоре.
8.10. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на получение от Исполнителя сообщений рекламного характера, информационных рассылок о продуктах, услугах Исполнителя и его партнеров, о рекламных акциях, скидках и специальных предложениях, розыгрышах, конкурсах, опросах на адрес электронной почты Заказчика, по номеру телефона Заказчика, в том числе в мессенджерах, включая «Telegram», «WhatsApp», посредством почтовой рассылки, SMS сообщений, push-уведомлений, а также сообщение Заказчику такой информации в устном формате по телефону.
9. Реквизиты Сторон
9.1. Стороны соглашаются реквизитами Заказчика считать информацию, указанную им при регистрации на Сайте и/или оформлении заявки на предоставление доступа к Курсу, и/или оплате услуг Исполнителя.
9.2. Реквизиты Исполнителя:
ОсОО «Speakora»
Кыргызская Республика, г. Бишкек, Ленинский район, с. Ново-Павловка, ул. Степная, д. 6.
ИНН 02409202510036
ОГРН 320525-3301-ООО, ОКПО - 34234985
Банковские реквизиты: ОАО "Бакай Банк"; Р.сч:1240020002146736; SWIFT: BAKAKG22
9.3. Контактный e-mail Исполнителя: info.speakora@gmail.com.
