Настоящие Правила оплаты и возврата денежных средств (далее – Правила) регулируют отношения между Исполнителем и Заказчиком, связанные с оплатой услуг по Договору и возвратом оплаченной стоимости услуг в случае досрочного расторжения Договора.
1. Окончательная стоимость Услуг формируется с учетом выбранного Заказчиком Курса. Оплата Услуг осуществляется в безналичном порядке одним из способов, указанных на сайте speakora.org, по выбору Заказчика путем зачисления денежных средств на счет Исполнителя.
2. При оплате на Сайте или посредством Личного кабинета к оплате принимаются карты VISA, MasterCard. Перечисление платежей производится в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa и MasterCard (далее – платежные системы) на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа с использованием современных методов проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. По вопросам правил и порядка осуществления оплаты посредством платежных систем Заказчик руководствуется правилами соответствующих платежных систем и обращается напрямую к операторам соответствующих платежных систем за разъяснениями и консультациями. Исполнитель оставляет за собой право оказывать информационную поддержку относительно осуществления оплаты Услуг с помощью платежных систем в пределах своих компетенций, однако ничто в настоящем документе не обязывает его осуществлять такую поддержку или нести ответственность за последствия выбора способа оплаты.
3. Для оплаты Услуг банковской картой Visa или MasterCard при выборе способа оплаты необходимо нажать кнопку «Оплата банковской картой» и для завершения платежа нажать кнопку «Оплатить».
4. Оплата заказа осуществляется после перенаправления на защищенную платежную страницу оператора платежной системы и/или соответствующего банка для ввода реквизитов банковской карты. Соединение с платежной страницей и передача информации осуществляются в защищенном режиме с использованием технологии 3D Secure.
На странице для ввода данных банковской карты Заказчику необходимо ввести: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные указаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. Если банк Заказчика поддерживает технологию безопасных интернет-платежей MasterCard SecureCode, Verified by Visa, для проведения платежа может потребоваться ввод специального пароля.
5. Реквизиты банковской карты Заказчика не хранятся на сервере Исполнителя или на сайте speakora.com, Исполнитель не имеет доступа к платежным реквизитам Заказчика. Конфиденциальность информации, включая персональные данные и платежные реквизиты, обеспечивается оператором платежной системы и/или банком Заказчика.
6. В проведении платежа может быть отказано банком в следующих случаях:
— банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет;
— недостаточно средств для оплаты на банковской карте;
— данные банковской карты введены неверно;
— истек срок действия банковской карты.
7. Исполнитель не контролирует работу платежных систем и/или банков. В случае ошибок, при которых произошло списание денежных средств Заказчика, но платеж не был авторизован, обязанность по возврату денежных средств лежит на операторе платежной системы и/или соответствующем банке.
8. Возврат уплаченных Заказчиком денежных средств возможен в случаях:
— услуга не оказана по вине Исполнителя;
— Заказчик до начала обучения обратился с уведомлением о расторжении Договора и возврате денежных средств.
9. Полный возврат уплаченной суммы возможен, если обучение не началось и обращение подано в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты. Возврат осуществляется на тот же счёт, с которого была произведена оплата. Конкретный срок возврата зависит от банка, эмитировавшего карту Заказчика.
10. Для возврата Заказчик направляет письменное заявление на адрес электронной почты Исполнителя: info.speakora@gmail.com. Исполнитель вправе запросить дополнительные данные для подтверждения личности и уточнения банковских реквизитов.
11. Доступ к Курсу прекращается в течение одного рабочего дня с момента получения Исполнителем заявления о возврате.
12. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, скорость обработки платежей или технические сбои, возникающие на стороне оператора платежной системы.
13. По всем вопросам, связанным с оплатой и возвратом денежных средств, Заказчик может обратиться по адресу электронной почты: info.speakora@gmail.com.
Реквизиты Исполнителя:
ОсОО «Speakora»
Кыргызская Республика, г. Бишкек, Ленинский район, с. Ново-Павловка, ул. Степная, д. 6
ИНН 02409202510036
ОГРН 320525-3301-ООО
ОКПО 34234985
Банковские реквизиты: ОАО «Бакай Банк»
Р/сч: 1240020002146736
SWIFT: BAKAKG22
